POLÍTICA DE PRIVACIDADE — daNatureza

Última atualização: 31 de julho de 2026

A presente Política de Privacidade explica como a daNatureza Produtos Biodegradáveis, responsável pela loja virtual disponível em www.danatureza.eco.br, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de clientes e visitantes.

Ao utilizar a loja ou fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Identificação da empresa

Nome empresarial: daNatureza Produtos Biodegradáveis Sociedade Unipessoal LTDA
Nome fantasia: daNatureza Produtos Biodegradáveis
CNPJ: 38.050.880/0001-83
Endereço: Incubadora CIETEC - Avenida Escola Politécnica, S/N - sala 227 - Rio Pequeno - 05350-000 - São Paulo - SP
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99245-9876

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a daNatureza atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente por ela.

2. Dados que podemos coletar

Durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a daNatureza, poderão ser coletados:

• nome e sobrenome;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão fiscal;
• endereço de entrega e cobrança;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• informações do pedido e produtos adquiridos;
• dados necessários para pagamento;
• mensagens e registros de atendimento;
• endereço IP, navegador, dispositivo e dados de navegação;
• informações fornecidas em formulários, avaliações ou contatos comerciais.

Os dados completos de cartão geralmente são processados diretamente pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento, não sendo armazenados diretamente pela daNatureza.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• cadastrar e identificar o cliente;
• processar, confirmar e entregar pedidos;
• emitir documentos fiscais;
• processar pagamentos e prevenir fraudes;
• entrar em contato sobre compras, entregas ou solicitações;
• atender dúvidas, reclamações, trocas e devoluções;
• personalizar produtos e elaborar orçamentos;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• proteger os direitos da empresa e dos clientes;
• melhorar a loja, os produtos e a experiência de navegação;
• enviar comunicações comerciais, quando permitido ou autorizado.

O tratamento deve observar as bases legais e os princípios previstos na LGPD, incluindo finalidade, necessidade, transparência e segurança. 

4. Comunicações comerciais

A daNatureza poderá enviar comunicações sobre pedidos, pagamentos, entregas e atendimentos, pois essas mensagens são necessárias para a execução da compra.

Mensagens promocionais, novidades e ofertas serão enviadas de acordo com as permissões fornecidas pelo cliente e poderão ser canceladas a qualquer momento.

O cliente poderá solicitar a interrupção dessas mensagens pelo e-mail [email protected].

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com empresas que auxiliam na operação da loja, como:

• plataforma de comércio eletrônico;
• empresas de pagamento e instituições financeiras;
• serviços de prevenção a fraudes;
• Correios, transportadoras e empresas de logística;
• sistemas de emissão fiscal e contabilidade;
• serviços de armazenamento, hospedagem e tecnologia;
• fornecedores envolvidos na personalização ou produção do pedido;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses parceiros devem utilizar os dados somente para as finalidades relacionadas aos serviços prestados.

A daNatureza não vende dados pessoais.

6. Nuvemshop e outros fornecedores

A loja é operada por meio da plataforma Nuvemshop. Por isso, determinados dados são tratados pela plataforma e por seus fornecedores para permitir o funcionamento do site, do checkout, dos pagamentos e das integrações contratadas.

Alguns desses prestadores possuem políticas de privacidade próprias, que também poderão ser aplicáveis aos serviços utilizados.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

A loja poderá utilizar cookies para:

• manter o funcionamento do site;
• lembrar preferências e itens do carrinho;
• permitir login e finalização da compra;
• analisar desempenho e navegação;
• prevenir fraudes;
• medir campanhas e publicidade, quando aplicável.

Cookies estritamente necessários podem ser indispensáveis ao funcionamento da loja. Outros cookies devem ser administrados de acordo com as configurações e ferramentas disponíveis no site.

A ANPD recomenda transparência sobre a finalidade dos cookies e meios adequados para gerenciamento das preferências dos usuários. 

8. Armazenamento dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• executar a compra e prestar atendimento;
• cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• prevenir fraudes;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• atender às finalidades informadas nesta Política.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

9. Segurança das informações

A daNatureza adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com seu porte e suas atividades para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração, destruição ou divulgação não autorizada.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas a empresa se compromete a adotar cuidados razoáveis e atualizar suas práticas quando necessário. A ANPD determina que agentes de pequeno porte também adotem medidas essenciais de segurança e mantenham um canal de atendimento ao titular. 

10. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, nos termos da legislação:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• informações sobre uso e compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• portabilidade, conforme regulamentação;
• revogação do consentimento;
• oposição a determinados tratamentos;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

A ANPD reconhece esses direitos e orienta que o controlador ofereça acesso facilitado às informações. 

As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail:

[email protected]

Para proteger o titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento.

11. Dados de crianças e adolescentes

A loja não é direcionada especificamente a crianças. Caso uma compra envolva dados de criança ou adolescente, o fornecimento deverá ocorrer por intermédio ou com a participação de seu responsável legal, conforme aplicável.

12. Links externos

A loja poderá apresentar links para páginas de terceiros. A daNatureza não controla as práticas de privacidade desses sites, sendo recomendável consultar as respectivas políticas antes de fornecer informações.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível na loja, acompanhada da data da última atualização.

14. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser enviadas para:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99245-9876